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Sin perjuicio de lo anterior, los consumidores en la UE pueden acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odrhttps://ec.europa.eu/consumers/odr. Los derechos imperativos reconocidos por la legislación del país de residencia del consumidor no quedan afectados por estos términos.